Chez le coiffeur, il n’y a pas que les mèches qui fusent ! Les remarques, demandes farfelues et petites phrases maladroites font aussi partie du décor. Si certains choisissent de relativiser avec humour, d’autres professionnels de la coiffure, comme Luke Gregory du prestigieux SALON64 à Londres, n’hésitent plus à dresser la liste des réflexions qui leur donnent des sueurs froides… ou des fous rires gênés. Alors, qu’est-ce qui fait grimacer – ou rire jaune – nos artistes capillaires ? Tour d’horizon des phrases à bannir, selon l’expérience de ces experts.
Les phrases qui hérissent le poil (et les cheveux…)
- « On pourra toujours revenir en arrière… »
Voilà la phrase à ne jamais prononcer avant une nouvelle couleur ou coupe. Pour Luke Gregory, elle est l’un des plus grands mythes de salon : se rassurer en pensant qu’un retour en arrière est toujours possible. « Vous ne devriez jamais y aller avec cette idée de départ ou comme une mise en garde. Si vous n’êtes pas sûr, c’est peut-être la bonne couleur, mais sûrement le mauvais moment », tranche-t-il. Mieux vaut être certain de son choix que compter sur un bouton « Annuler » qui n’existe pas dans la vraie vie… - « J’espère que mon partenaire/ma mère/ma meilleure amie va aimer… »
Luke a une réponse toute trouvée pour cette inquiétude universelle : « Vous le faites pour vous, pas pour eux. Appropriez-vous l’allure sur mesure que votre styliste aura soigneusement élaborée pour vous. Soyez fier et ayez confiance en votre propre choix. » En gros : faites-vous plaisir à vous-même, le reste suivra ! - Les doutes sur la tenue de la couleur
Régulièrement, les clients questionnent la longévité de leur couleur. Mais attention, la réponse n’est pas toujours la faute du coiffeur ! « Tout ne dépend pas du produit appliqué, mais bien de l’entretien réalisé par la personne après son passage chez le coiffeur », rappelle Luke Gregory. Et il insiste : évitez les shampooings cheap du supermarché et le 2-en-1 aux promesses douteuses – parfois plus proches du liquide vaisselle parfumé que d’un vrai soin capillaire ! Avant de regretter un blond polaire devenu cuivré, vérifiez plutôt la liste d’ingrédients… - « Cette coupe sera superbe une fois qu’elle aura poussé »
C’est LA phrase qui fait bondir Ricky Walters, collègue de Luke. « Oui, croyez-le ou non, cela a été dit à l’intérieur du salon pendant une coupe de cheveux », relate-t-il non sans ironie. En réalité, si la coupe est bien faite, elle évoluera joliment, c’est vrai. Mais rien ne vaut d’assumer son look dès la sortie du fauteuil ! - Les coupes maison…
Autre situation agaçante : ces clientes trop fières d’annoncer qu’elles ont coupé leur propre frange. Si Ricky admet être heureux de voir des clients motivés à la maison, il rappelle que « de nombreux salons offrent la coupe de la frange à leurs clientes de longue date : il suffit d’appeler et de réserver ». Plus sûr, promis !
La réalité du métier : patience et pédagogie
Entre rendez-vous oubliés, crises existentielles dans le miroir, brushing capricieux ou envies soudaines de changement, les coiffeurs voient de tout. Certains jours, il faut avoir les nerfs aussi solides que des cheveux post-kératine ! D’autant plus que chaque situation, même la plus rocambolesque, pousse les artistes capillaires dans leurs retranchements, et les oblige à faire preuve de diplomatie… ou à cultiver un sens de la dérision (vraiment) aiguisé.
Dans tous les cas, Luke Gregory et Ricky Walters s’accordent sur un dernier point : « Il faut absolument écouter les conseils de son coiffeur. Certains outils et techniques doivent être bannis de sa routine beauté, au risque d’abîmer sa superbe coiffure. »
Conclusion : jouons la carte de la confiance et de l’écoute
Morale de l’histoire ? Chez le coiffeur, la confiance et l’écoute sont reines. Oubliez le sabot de tondeuse maison, le shampooing multi-usages et la tentation de demander l’avis de toute la famille. Optez pour le dialogue, osez affirmer vos envies… et rappelez-vous que le miroir du salon attend surtout de vous voir sourire à votre reflet, pas de tenter un remake capillaire chez vous. Au prochain passage chez l’artiste, laissez les idées reçues au vestiaire, et savourez l’expérience, tout simplement !
